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Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q：爱立普数码专营店提供换货吗？
A：爱立普数码专营店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至爱立普数码专营店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q：关于爱立普数码专营店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前爱立普数码专营店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:爱立普数码专营店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q：爱立普数码专营店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，爱立普数码专营店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，爱立普数码专营店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。爱立普数码专营店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的爱立普数码专营店售后保障单背面的退货地址。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

“售后到家”是爱立普数码专营店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，爱立普数码专营店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前爱立普数码专营店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同