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Q:尤尤奇汽车用品专营店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，尤尤奇汽车用品专营店对资料丢失不承担任何法律责任。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:地址比较偏僻，尤尤奇汽车用品专营店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q：尤尤奇汽车用品专营店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前尤尤奇汽车用品专营店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q：如何办理退款方式和时效
A：尤尤奇汽车用品专营店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回尤尤奇汽车用品专营店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q：关于尤尤奇汽车用品专营店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至尤尤奇汽车用品专营店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:尤尤奇汽车用品专营店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。